Этот обзор Shopify (Шопифай) взглянет на один из самых популярных инструментов для создания интернет-магазинов, доступных на данный момент. Читайте дальше, чтобы узнать больше о плюсах и минусах этой платформы электронной коммерции (e-commerce).

Общая оценка: 4/5


Что такое Shopify?

Shopify — это веб-приложение, позволяющее создать ваш собственный интернет-магазин. Оно предоставляет широкий спектр шаблонов, которые можно настроить в соответствии с требованиями брендинга отдельных пользователей, и которое позволяет продавать как физические, так и цифровые товары. 

Одна из движущих идей Shopify — позволить пользователям создать собственный магазин, не имея при этом специальных технических знаний или навыков дизайна, а также без привлечения дизайнерского агентства или веб-разработчиков. Однако, те, кто знакомы с языками HTML и CSS, будут рады тому, что Shopify позволяет редактировать в обеих языка. Таким образом, вам предоставляется полный контроль над дизайном шаблонов.

Так как Shopify сам является хостингом, вам не придется беспокоиться о покупке веб-хостинга или установке дополнительного программного обеспечения. Практически все, что вам пригодится для создания и запуска вашего магазина, предоставляется вместе с самим сервисом.

При этом, вы можете настроить магазин Shopify в соответствии с вашими личными требованиями путем добавления в него приложений (поговорим о них подробнее позже), или используя ваш собственный код.

Shopify — это программное обеспечение как услуга (SaaS). Это означает, что вы не являетесь владельцем этого сервиса, а, скорее, платите ежемесячную плату за пользование его услугами. Вы можете управлять своим магазином из любой точки мира, если у вас есть доступ к Интернету и самому обычному веб-браузеру.

Сколько людей пользуется Shopify? И почему это важно?

Платформа Shopify была основана в Канаде в 2004 году немецким предпринимателем Тобиасом Литке.

Согласно данным, предоставленным самой компанией, Shopify имеет:

  • более 1,000,000 активных пользователей
  • более $183 млрд выручки от продаж

Само собой разумеется, что без  информаторов в бухгалтерии Shopify, точность этих данных проверить не удасться. Однако, можно с уверенность сказать, что Shopify — успешная и укрепившаяся на рынке платформа электронной коммерции (e-commerce) с огромной пользовательской базой.

И это важно, потому что при выборе хостинга для создания интернет-магазина, приходится в значительной мере полагаться на компанию-хостера. Подобные сервисы уже закрывались в прошлом (например, Magento Go), что приводило к серьезным проблемам для их пользователей (они были вынуждены довольно быстро перенести свои магазины на другие платформы). 

Крепкое положение Shopify на рынке и огромное число пользователей значительно снижают вероятность возникновения у компании финансовых трудностей. И, соответственно, это значительно уменьшает риск исчезновение размещенного вами магазина.

Совсем скоро мы посмотрим на возможности Shopify. Однако, для начала давайте посмотрим на их ценовую политику.

Ценовая политика Shopify (Шопифай) 

На выбор предлагается пять тарифных планов Shopify:

  • «Shopify Lite» — $9 в месяц
  • «Basic Shopify» — $29 в месяц
  • «Shopify» — $79 в месяц
  • «Advanced Shopify» — $299 в месяц
  • «Shopify Plus» — цена договорная (которая, как правило, выходит около $2000 ежемесячно).

Существует также и бесплатная пробная версия Shopify, период действия которой был продлен до 90 дней (что намного дольше пробных версий, доступных в данный момент у конкурирующих платформ) по причине кризиса, спровоцированного COVID-19 / коронавирусом. Вы можете попробовать бесплатную версию, перейдя по этой ссылке.

США Shopify цены (правильно на момент написания в 2020 году)
Тарифные планы Shopify в США (состоянием на момент написания в 2020 году)

Shopify — это один из самых дешевых способов для продажи товаров через Интернет. Начальный план «Shopify Lite» стоит $9 в месяц и позволяет продавать товары в неограниченном количестве.

Тем не менее, важно отметить, с планом «Lite» нельзя будет создать полнофункциональный и автономный Интернет-магазин. Вместо этого, этот план, скорее:

  • делаем возможным торговлю через вашу страницу на Facebook
  • позволяет использование Shopify для продажи товаров или управления поставками из определенного физического местоположения
  • дает доступ к “кнопке покупки” Shopify, которая позволяет продавать товары на уже существующем веб-сайте или блоге.

Кнопка «Купить» работает так же, как и кнопка «Купить сейчас» на Paypal. Однако, поскольку она интегрирована с Shopify, то вам станут доступны более продвинутые опции отслеживания заказов и статуса их выполнения. Кроме того, вы можете использовать кнопку «Купить» для отображения целых категорий товаров на другом сайте.

Использование кнопки покупки Shopify позволяет интегрировать Shopify в сайт, созданный на другой платформе — например, в Squarespace или WordPress. Это функция будет полезной для пользователей, которые более, чем довольны своим веб-сайтом, но хотят интегрировать в него некоторые функции электронной коммерции от Shopify.

Если двигаться выше по шкале цен, то вы столкнетесь с тарифными планами «Basic Shopify» за $29 в месяц; «Shopify» за $79 в месяц, и «Advanced Shopify» за $299 в месяц. В отличие от тарифа «Lite», вышеперечисленные планы делают возможным создание полнофункционального Интернет-магазина.

Напоследок, вас ждет тарифный план «Shopify Plus», который, как следует из названия, представляет собой вариант «корпоративного уровня». Он разработан с упором на крупные предприятия и предлагает расширенные функции, касающиеся безопасности, API и реализации товаров. 

Итак, каковы же ключевые различия между этими тарифами?

Основные отличия между планами Shopify

Ключевые особенности, на которые следует обратить внимание (и которые не следудет пропускать, если не хотите выбрать не подходящий вам план Shopify):

  • отчетность — профессиональная функция генерирования отчетов доступна только в планах Shopify за $79 и выше; в том же время, расширенные инструменты отчетности (которые позволяют создание пользовательских отчетов) предоставляются только для самых дорогих тарифов «Advanced» и «Shopify Plus».
  • подарочные карты — доступны для планов Shopify за $79 и выше
  • доставка в режиме реального времени — доступна только на самом дорогом тарифном плане “Advanced Shopify”
  • учетные записи сотрудников — они позволяют предоставлять членам вашей команды разные права доступа (крайне полезно для ограничения доступа к конфиденциальным данным); вам разрешено иметь 2 учетных записи сотрудников в плане «Basic Shopify»; 5 учетных записей в плане «Shopify», и 15 — в «Advanced Shopify».
  • функция торговой точки (POS) — вы можете использовать все функциональные возможности торговой точки, что делает возможным торговлю с помощью Shopify в реальном (физическом) месте, но только если вы находитесь на плане «Shopify» или выше (подробнее о торговой точке я расскажу ниже ).

Shopify Plus — “корпоративная” версия Shopify — включает в себя все основные функции, но предоставляет дополнительный функционал, предназначенные для крупных компаний, а именно:

  • гарантированный Uptime (бесперебойное время работы сервера)
  • Поддержка API
  • Уровень поддержки «White glove» через специального менеджера (“Merchant Success Manager»)
  • выделенный SSL / IP-адрес
  • расширенные функции безопасности.

Стоит отметить, что платить не обязательно каждый месяц. Вы можете производить оплату ежегодно или каждые два года. Shopify предлагает десятипроцентную скидку на годовой план и двадцатипроцентную скидку на двухлетний тарифный план при условии, что оплата производится авансом. 

В целом, структура ценообразования Shopify сопоставима с основными конкурентами, такими как Bigcommerce, Squarespace и Volusion. На самом деле, главное отличие заключается в плане «Lite», который хоть и не дает возможность создать полноправный онлайн-магазин, но позволяет встроить основные функции Shopify на другом веб-сайте за небольшую ежемесячную плату.

Если уж критиковать ценовую политику Shopify, то я бы упомянул, что некоторые функции, которые хочешь видеть в базовых тарифах (подарочные карты и отчеты), доступны только в более дорогих планах (или в платных приложениях).

Другие платформы, в частности Bigcommerce, куда более щедро подходят к функционалу в базовых тарифных планах.

Давайте посмотрим, как именно Shopify позволяет принимать платежи за товары — ведь именно здесь становятся видны все преимущества использования этой платформы.

Shopify Платежи, платежные шлюзы и комиссия за транзакции

На Шопифай существует два способа приема платежей по кредитным картам.

Наиболее простым для пользователей в странах, где это поддерживается, является встроенная функция Shopify Payments. 

Что замечательно, так это то, что используя эту функцию, вам не придется беспокоиться о комиссионных за транзакции. Тем не менее, существует еще и «ставка по кредитной карте»: в США вас ждет комиссия по ставке от 2,4% до 2,9% с каждой транзакции по кредитной карте (плюс, 30 центов сверху в некоторых тарифных планах). В других странах ставка будет ниже (например, в Великобритании комиссия за транзакции через кредитные карты составляет от 1,6% до 2,2%).

Точная ставка зависит от типа вашего плана, при этом самые низкие комиссии за транзакции (из ожидаемых) доступны в самых дорогих ежемесячных подписках.

Кроме того, вы можете воспользоваться сторонним «платежным шлюзом» для обработки транзакций с картами. На выбор предоставляется больше 100 таких шлюзов (гораздо больше, чем доступно на конкурирующих платформах Bigcommerce, Volusion или Squarespace).

Использование стороннего платежного шлюза требует предварительной настройки. Необходимо настроить «торговый счет» у провайдера платежного шлюза. В зависимости от вашего поставщика платежного шлюза, следует ожидать комиссии за каждую транзакцию, за ежемесячный платеж, или же за оба вида платежей сразу.

Если вы используете платежный шлюз, Shopify также будет взимать комиссию за каждую транзакцию (от 0,5% до 2% в зависимости от тарифного плана Shopify — опять же, комиссия будет меньше при выборе более дорогих ежемесячных планов).

(Следует отметить, что в случае возврата вами покупателю денежных средств, полученных через карту, все комиссионные выплаты Shopify возврату не подлежат. Это может быть проблемой, если у вас чрезмерно либеральная политика возврата товара или возмещения денежных средств).

Что же дешевле, пользоваться Shopify Payments или сторонними платежными шлюзами? Ответ во многом зависит от того, какой именно платежный шлюз вы собираетесь использовать, и какой тарифный план Shopify вы выбрали. 

Также, следует отметить кое-что важное о Shopify Payments. А именно то, что эта функция доступна только пользователям определенных стран.

Этими странами являются:

  • Австралия
  • Канада
  • Дания
  • Германия
  • САР Гонконг и Китай
  • Ирландия
  • Италия
  • Япония
  • Нидерланды
  • Новая Зеландия
  • Сингапур
  • Испания
  • Швеция
  • Объединенное Королевство
  • Соединенные Штаты Америки (обратите внимание, что платежи Shopify недоступны для территорий США, за исключением Пуэрто-Рико.)

Так что если, вы не ведете бизнес в одной из этих стран, то вам придется воспользоваться услугами провайдера платежного шлюза (тогда, вам безусловно придется учитывать комиссию за платежи).

При этом, как упоминалось выше, Shopify интегрируется с гораздо большим количеством платежных шлюзов, чем доступно у конкурирующих платформ (более 100 шлюзов). Поэтому, если вы продаете за пределами указанных выше стран, то найти подходящий платежный шлюз не должно составить особого труда.

Теперь, когда мы разобрались в ценовой политике и правилах получения платежей, настало время обсудить как, собственно, выглядят магазины Shopify .

Shopify темы 

Shopify предоставляет для использования 8 бесплатных шаблонов e-commerce (или «тем») — каждый из них представлен в двух или трех различных вариациях, что на деле означает довольно неплохой выбор вариантов дизайна.

Тем не менее, количество связанных шаблонов, предлагаемых Shopify, довольно невелико в сравнении с конкурирующими конструкторами сайтов, такими как Squarespace или Wix.

Примеры некоторых бесплатных тем Shopify - «Безграничный», «Простой» и «Бруклин».

Примеры некоторых бесплатных тем Shopify — «Boundless», «Simple» и «Brooklyn».

Тем не менее, встроенные шаблоны Shopify привлекательны и отзывчивы, а это значит, что они будут хорошо отображаться на всех устройствах.

Если бесплатные шаблоны вам не по душе, то вы можете использовать одну из 64 платных (premium) тем (как у уже упоминалось, каждая из тем представлена ​​в нескольких вариантах). Эти темы варьируются в цене от $140 до $180, и, как и в случае с бесплатными темами, они полностью настраиваемы.

В магазине тем можно просмотреть все бесплатные и платные шаблоны, используя разнообразные фильтры: например, вы можете просматривать шаблоны по отраслям, по типу домашней страницы, стилю макета, и так далее. То есть, найти подходящую тему для своего магазина не составит никакого труда.

С точки зрения эстетики, все шаблоны выглядят профессионально, просто, и приятно — здесь у нас нет никаких претензий.

Некоторые темы позволяют использовать элементы современного дизайна, такие как параллаксный скроллинг и видео бэкграунд. В общем и целом, Shopify предлагает одни из самых высококачественных шаблонов на рынке e-commerce.

И, само собой, если вас не устраивают предлагаемые Shopify шаблоны, а вам хочется создать что-то действительно уникальное, то вам предоставляется возможность создать собственную тему. Получить доступ к коду темы нетрудно, к тому же вам представится множество вспомогательных материалов для разработки вашего собственного шаблона Shopify.

Следует упомянуть, что при выборе темы, необходимо учитывать, поддерживается ли она официально сервисом Shopify. При этом, все бесплатные темы поддерживаются. Однако, при использовании премиум-шаблона, вам, возможно, придется обратиться к стороннему разработчику за помощью в ее установке или настройке.

Примеры некоторых из самых популярных премиальных тем Shopify

Примеры некоторых из наиболее популярных премиум-тем от Shopify.

После того, как вы выберете тариф Shopify и свой шаблон, можно приступать к продаже через эту платформу.

Итак, давайте посмотрим, насколько прост процесс продажи с использованием Shopify, и подробно разберем функции e-commerce на этой платформе.

БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ SHOPIFY

Интерфейс и простота использования

Shopify довольно прост в использовании — у него чистый и современный интерфейс.

Интерфейс Shopify
Интерфейс Shopify


Интерфейс позволяет настраивать и управлять различными «каналами продаж» (как их называет сама Shopify). В число таких “каналов продаж” входят:

  • Интернет-магазин: ваш основной сайт на Shopify.
  • Facebook: вкладка на вашей Facebook странице, на которой пользователи могут просматривать и покупать ваши товары.
  • Messenger: вы можете продавать клиентам напрямую, общаясь с ними через Messenger (там же можно предоставлять заказы и уведомления о доставке, а также отвечать на запросы клиентов).
  • Кнопка «Купить»: этот канал позволяет встраивать функции e-commerce в любой веб-сайт или блог с с помощью «кнопок покупки».
  • Amazon: позволяет управление списками Amazon и продуктами Shopify из одного места.
  • Ebay: позволяет выкладывать список ваших товаров на Ebay через магазин Shopify.
  • Instagram: возможность делать ваши посты в Instagram «покупаемыми».

В общем, этими каналами продаж довольно легко пользоваться, как и интерфейсом Shopify в целом. Однако, есть пара нюансов, о которых следует упомянуть:

Изображения продуктов (в канале продаж “Интернет-магазин”)

При загрузке изображения в Shopify с различными пропорциями необходимо учитывать, что Shopify не обрезает эти изображения автоматически. То есть, ваши каталоги товаров могут состоять из серии изображений различной формы, что ужасно отразится на дизайне магазина в целом.

Эту проблему можно решить, используя редакторы изображений и выравнивания пропорции изображений всех товаров. Только вот если вы не редактировали фото заранее, то это может стать серьезной головной болью. Особенно, если ваш магазин содержит большое количество продуктов.

Продажа продуктов на Facebook с Shopify

Стоит отметить, что интеграция Shopify с Facebook подойдет далеко не каждому продавцу. На данный момент, “канал продаж Facebook” легко может заполнить раздел вашего магазина в этой социальной сети различными товарами. Однако, из-за отсутствия функции “добавления товара в корзину” на вашей странице в Facebook, покупатели смогут покупать только по одному товару за раз.

Некоторым продавцам такая функция вполне подойдет (например, этого будет достаточно группам и исполнителям, которые хотят продавать новый CD через свою страницу в Facebook). А вот продавцов с клиентурой, привыкшей покупать много товаров за раз, такое положение дел вряд ли устроит.

Более того, цифровые продукты на Facebook продать тоже не получится. Я узнал об этом, когда пытался добавить свою книгу про SEO в качестве продукта на свою страницу в Facebook через Shopify. На этом канале возможно продаваться только те товары, которые можно отправить физически.

Справедливости ради стоит отметить, что такие ограничения существуют исключительно по вине Facebook, но об этом необходимо знать, если вы строите грандиозные планы о продажах именно через эту социальную сеть. Пока эту проблему не разрешат, многим бизнесменам, использующим Shopify, скорее подойдет просто призывать подписчиков в Facebook нажимать кнопку, перенаправляющую на основной Интернет-магазин.

Если отбросить в сторону эти недостатки, то вы в любом случаете найдете интерфейс Shopify чистым, удобным для пользователей, и весьма простым в освоении. Можете взглянуть на видеообзор интерфейса ниже:

Точка продаж Shopify (Point-of-Sale)

Одна из важнейших особенностей Shopify, на которой следует остановиться отдельно, и которая выделяет ее среди конкурентов — это комплексные опции точки продаж (Point-of-Sale или POS) и их аппаратная часть (оборудование).

Торговое оборудование Shopify.  Набор «Point of Sale» позволяет использовать Shopify не только для ведения бизнеса в Интернете, но и для продажи в физических точках.

Торговое оборудование Shopify. Набор «Point of Sale» позволяет использовать Shopify не только для ведения бизнеса в Интернете, но и для непосредственной продажи в “реальных” точках.

POS-оборудование Shopify позволяет использовать Shopify для продажи не только через Интернет, но и в реальных местах — при условии, что у вас есть устройство на базе iOS или Android. В качестве помощи вам на выбор предлагается широкий спектр оборудования (считыватели штрих-кодов, кассы, принтеры чеков и т.д.)

POS-инструментария Shopify можно применять для разных целей: например, для продажи товаров в pop-up магазинах (временных магазинах), на рыночных прилавках, на различных мероприятиях, или даже в точках розничной торговли. При этом, вам будет доступна функция автоматической синхронизации инвентаризационных запасов и продукции.

Тем не менее, важно отметить, что добиться максимальной эффективности от POS-функционала возможно только, пользуясь планами «Shopify» или более дорогими тарифами. Это связано с тем, что, хотя планы «Lite» и «Basic» и позволяют вам продавать лично, используя кард-ридер, они 

  • не систематизируют получение PIN кодов персоналом
  • не позволяют регистрировать смены
  • не делают проще процесс продаж с нескольких точек сразу
  • не предоставляют вам полную поддержку оборудования

Ниже размещено видео, которое может познакомить вас с системой POS в Shopify.

Импорт и экспорт продукции

Импорт в Shopify

Как и большинство аналогичных конструкторах магазинов, Shopify позволяет импортировать данные о товарах из CSV-файла. Это крайне удобно, если вы хотите массово загрузить много новых продуктов в свой магазин или же если вы переносите данные с другой e-commerce платформы. В приведенном ниже видео показано, как это работает.

Вы также можете использовать приложение Transporter и инструмент командной строки для импорта товаров, но только если вы являетесь пользователем Shopify Plus.

Что касается текстовых данных. Если вы хотите импортировать посты из таких блог-платформ, как Tumblr или WordPress, то вам будут доступны функции:

  • копирования и вставки содержимого
  • использования API от Shopify
  • инвестирования в сторонние приложения (например, через программу Blogfeeder).

Экспорт из Shopify

Что же касается вывода данных, то вы можете очень легко экспортировать данные о товарах в CSV-файлы.

Вот только все не так просто, если дело касается экспорта страниц и постов из вашего блога. Тем не менее, при наличии соответствующих технических навыков, такие данные возможно вывести из Shopify, используя встроенный API.

Как вариант, вы можете использовать сторонние приложения для экспорта своего контента (например, Blogfeeder или Exlm — оба этих приложения предоставляют широкий спектр возможностей для выведения контента из Shopify).

Работа с вариантами товаров и их параметрами в Shopify

Shopify позволяет создать до 100 различных вариантов для каждого продукта. Однако, по умолчанию, каждый такой вариант может включать только три параметра выбора.

Допустим, если вы продаете обувь, то вы можете позволить пользователям выбирать до 100 вариантов конкретной обуви, каждый из которых имеет 3 различных параметра (например: цвет, размер и стиль). Однако, вы не сможете дать пользователям выбрать что-либо еще, кроме этих трех параметров (к примеру, еще и цвет шнурков).

К слову, я столкнулся с этой проблемой на ирландском сайте поздравительных открыток, который я недавно создал для клиента. Мой клиент хотел во многих случаях предлагать четыре или более вариантов каждой поздравительной карты, например:

  • цвет конверта
  • цвет карты
  • размер карты
  • тип аксессуара (лента, кнопка и т.д.)

А из-за жестких ограничений Shopify касательно всего трех параметров выбора, я никак не мог удовлетворить данный запрос клиента без обходных путей. Выходом из ситуации стало объединение двух вариантов продукта в один (цвета конверта и цвета карты).

К счастью, есть и другой выход из ситуации, связанный с использованием сторонних приложений — и таковых доступно немало. Только вот, вы должны быть готовы за них платить.

Другой вариант — добавить код “свойства строки” в свой магазин Shopify, чтобы получить больше параметров выбора товара. Однако, для этого вам нужно уметь вносить изменения в код.

Суть в том, что если вы торгуете продуктами, для которых не предусмотрено бессчетное количество разных вариантов и параметров, то Shopify вам отлично подойдет. 

Тем не менее, было бы лучше, если бы более гибкий подход к вариативности был доступен по-умолчанию (как в случае с соперничающими платформами BigCommerce и Squarespace).

Использование категорий товаров в Shopify

Хоть Shopify и есть куда расти в плане вариантов и параметров выбора товаров, но тому, как прекрасно тут реализованы категории товаров (или «коллекции», как их называет сама Shopify), нет равных среди большинства конкурирующих e-commerce платформ.

Вы можете добавлять продукты в коллекцию вручную или же, и это может значительно сэкономить время для пользователей с большим ассортиментом товаров, пользоваться функцией “автоматического формирования коллекций”. Эта функция подразумевает собой настройку правил (основанных на названиях продуктов, тегах и т.д.), после чего продукция автоматически распределяется по соответствующим коллекциям.

Это может сэкономить вам часы, а может даже и дни, ввода и манипуляций с данными, особенно если в вашем интернет-магазине и без того масса товаров. 

Необходимо быть чрезвычайно последовательным при маркировке и наименовании товаров, чтобы воспользоваться всеми преимуществами этой функции. Дело в том, что автоматизация правильно работает только в случае, если все названия, теги, и другие данные не противоречат друг другу.

Однако, эта функция чрезвычайно полезна при правильном использовании.

Расчет разными видами валют в Shopify

Возможность отображать цены в нескольких валютах — это действительно полезная функция для коммерсантов, желающих заниматься торговлей на разных точках мира. Отображение цен в нескольких валютах может значительно улучшить конверсию.

В отличие от других ведущих e-commerce платформ, Shopify дает такую возможность при использовании встроенного платежного шлюза Shopify Payments.

Правда, с точки зрения качества, этой функции тоже есть куда расти.

Во-первых, если вы не на тарифе Shopify Plus ($2000 в месяц!), то вашим пользователем придется самим выбирать нужную валюту в разделе переключателя валют. Функция геолокации, которая могла бы на основании IP-адресов посетителей автоматически отображать соответствующую валюту, тут отсутствует. 

Shopify действительно облегчает продажу в нескольких валютах из коробки, но - если вы не пользуетесь дорогим планом Shopify Plus - только через селектор валют.

Shopify позволяет продавать товары в разных валютах, однако, если вы не используете дорогостоящий план “Shopify Plus”, то только через селектор валют.

Во-вторых, выбор валют доступен только в одной в теме Shopify (дебют). Если вы не используете именно эту тему, то вам придется создавать эту функцию вручную, вставив соответствующий код в магазин Shopify.

Учитывая вышеизложенные ограничения, я подозреваю, что многим продавцам захочется воспользоваться сторонними приложениями для мультивалютных платежей. Согласно моим исследованиям, пожалуй лучшим выбором будет Bold Multi-Currency.

В целом, Shopify — это хороший выбор для коммерсантов, желающих продавать товары в разных валютах. Однако, и в этом плане тоже есть, над чем поработать. На некоторых платформах, в том числе и на Bigcommerce, возможность продажи в разных валютах имплементирована гораздо проще по-умолчанию.

Восстановление товаров покинутой корзины в Shopify

Функция восстановление покинутой корзины покупок в Shopify создана для того, чтобы помочь продавать товары людям, которые уже почти завершили процедуру покупки, но передумали в последний момент.

Раньше эта функция была доступна только в дорогостоящих тарифных планах Shopify (за $79 в месяц и дороже), но недавно Shopify добавила его каждый тариф.

Таким образом, функция восстановления корзины доступна по существенно более низкой цене, нежели у основных конкурентов — Bigcommerce и Squarespace. В то время, как Shopify предоставляет эту функцию за $9 в месяц, Bigcommerce и Squarespace могут предложить ее в только месячных подписках стоимостью в $79,95 и $46 соответственно.

Причем, создатели конкурирующего продукта Bigcommerce утверждают, что механизм восстановления брошенной корзины может увеличить доход до 15%, что, безусловно, крайне важно (если это так).

По сути, функция восстановления брошенной корзины покупок в Shopify позволяет следующее:

  • просмотреть список людей, которые оставили свои корзины, давая возможность отправить им письмо
  • автоматизировать Shopify для отправки одного электронного письма посетителям сайта, которые бросили свои корзины с товарами (письмо будет содержать ссылку на их корзину в вашем магазине).

Последний вариант, вероятно, является самым оптимальным способом восстановления брошенной корзины, поскольку он экономит время.

Настройка электронной почты для восстановления заброшенной корзины в Shopify

Настройка электронной почты для восстановления покинутой корзины в Shopify

Как видно на приведенном выше скриншоте, Shopify рекомендует отправлять электронное письмо о покинутой корзине через 10 часов после того, как посетитель сайта оставит без дела “тележку” с товарами. Это связано с тем, что, согласно исследованиям, проведенным Shopify, именно этот временной интервал генерирует наибольшее количество завершенных продаж. К тому же, у вас будет возможность отправить напоминание по электронной почте через 1, 6 или 24 часа после того, как посетитель бросит свою корзину.

Ради справедливости отметим, что Bigcommerce, несмотря на завышенную стоимость, предлагает немного более комплексный способ восстановления покинутых корзин.

Bigcommerce дает возможность запрограммировать сразу три электронных письма пользователям, оставившим свою корзины на полпути. К тому же, эта платформа предлагает более простой процесс вставки в сообщения скидочных кодов, которые подталкивают людей довести дело до конца.

Настраиваемые поля и загрузка файлов

Некоторым продавцам необходима функция, которая бы позволяла пользователям оставлять какой-то текст в момент покупки (например, ювелирам может потребоваться специальная гравировка и т.д.)

Shopify делает возможным сбор таких данных, но это довольно трудоемкий процесс. Для начала, вам нужно создать «свойство позиции», вручную добавив HTML-код в шаблон. Есть и альтернатива — платить за приложение, которое будет выполнять эту задачу, но это не идеальное решение.

Аналогичная история и с загрузкой файлов: если вам необходимо предоставить своим клиентам возможность загрузить файл (например, изображение, которое будет распечатано на футболке или кружке), то вам вновь придется заняться кодированием, или, как вы уже догадываетесь, платить за соответствующее приложение.

Я бы предпочел то, как это реализовано в Bigcommerce — а именно, если бы текстовые поля и кнопки загрузки файлов были просто опциями, которые можно просто выбрать / включить при создании продуктов на сайте.

Отсутствие таких функциональных возможностей в Shopify по умолчанию — это, наверное, одно из его самых вопиющих упущений.

SEO-функции в Shopify

Shopify предлагает хороший SEO-функционал, который выгодно отличаются от других хостинговых платформ для создания сайтов.

Управление on-page SEO реализовано в Shopify очень просто: изменение заголовков страниц и мета-описаний представляет собой незамысловатый процесс, так же как и добавление заголовков и альтернативного текста. 

Редактирование параметров SEO в Shopify
Редактирование параметров SEO в Shopify

Добавление перенаправлений 301 (они позволяют поисковым системам фиксировать изменение местоположения страницы) также реализовано просто. По сути, Shopify автоматически предлагает это сделать (и создает для вас перенаправление), когда вы меняете URL страницы.

Однако, в Shopify SEO есть пара моментов, которые бы не помешало улучшить: хоть вы и можете настраивать URL-адреса, платформа сама добавляет префиксы к вашим страницам и продуктам, а именно:

  • /pages/ перед страницами
  • /posts/ перед сообщениями
  • /products/ перед товарами

Вот в идеальном мире таких префиксов вообще не должно быть, поскольку алгоритмы поиска Google предпочитают более простую структуру URL

К тому же, процесс изменения имен файлов изображений мог бы быть куда проще. Сейчас же, для того, чтобы переименовать имя файла с целью улучшения поисковой оптимизации, необходимо переименовывать файл на локальном компьютере, а затем повторно загрузить.

Но в целом, SEO-функционал Shopify эффективен и у меня нет к нему серьезных нареканий.

(Следует помнить, что если мы говорим о повышении рейтинга магазина Shopify в поисковых системах, то встроенные функции SEO являются лишь вершиной айсберга. Вам в любом случае придется попотеть, подбирая ключевые слова и создавая бэклинки.

Магазин приложений Shopify

В дополнение к основным функциям Shopify, есть также магазин приложений, который вы можете посетить для получения программ (бесплатных и платных), которые могут “прокачать” ваш магазин и его возможности.

Существует огромное количество доступных приложений (более 3200) — и это больше, чем на какой-либо другой e-commerce платформе, из тех, с которыми я сталкивался. Эти приложения либо добавляют определенный функционал вашему магазину, либо, наоборот, позволяют ему взаимодействовать с другими программами (например, Xero или Zendesk).

Широкий спектр доступных приложений является одним из самых сильных аргументов в пользу выбора Shopify вместо конкурирующих платформ, но, возможно, также и аргументом против него.

Плюс в том, что у вас есть огромный выбор как в плане добавлении функциональности вашему магазину, так и в плане его интеграции с другими инструментами и платформами.

Минус заключается в том, что в большинстве случаев, если вам нужно получить дополнительные функции (например, формат AMP, дополнительные параметры продукта или настраиваемые поля), то вам неизбежно придется устанавливать платное приложение. 

А вот платформы-конкуренты, как все те же Bigcommerce и Squarespace, наоборот стараются сделать подобные функции доступными по умолчанию, что значит, что вам не придется платить столько же за приложения (в то же время, эти платформы не дают таких же возможностей интеграции со многими сторонними приложениями — так что, у всех есть свои достоинства и недостатки).

Примеры доступных приложений Shopify:

  • приложения для сбора данных
  • бухгалтерские приложения
  • приложения для восстановления покинутых корзин (они куда проработаннее, чем встроенный функционал Shopify)
  • мультивалютные приложения для продажи
  • расширенные приложения для отчетности

Таким образом, если изначально встроенный в Shopify набор функций не соответствует вашим требованиям, стоит поискать полезное дополнение в магазине приложений.

Список основных сторонних приложений, которые поддерживаются посредством интеграции, включает в себя Xero, Freshbooks, Zendesk и Campaign Monitor.

Стоит ненадолго остановиться на приложении, для которого не предусмотрено официальной интеграции — на Mailchimp. К сожалению, из-за спора о защите данных и конфиденциальности, приложения для интеграции Shopify-Mailchimp были изъяты из магазина приложений Shopify.

Вы все еще можете использовать Mailchimp с Shopify, но обходные пути придется искать самому. В качестве альтернативы, вы можете подумать об использовании других маркетинговых приложений для обработки электронных сообщений, таких как Getresponse, Aweber или Campaign Monitor.

Дропшиппинг с Shopify

Многим потенциальным пользователям Shopify будет интересно, как эта платформа работает с дропшиппингом — методом продаж, при котором вы не храните на складе товары, которые продаете (вы принимаете заказ, отправляете его поставщику, а он уже доставляет товар клиенту — ваш магазин, по сути, выступает в роли посредника). 

К счастью, Shopify предлагает очень большой выбор приложений для дропшиппинга, которые позволяют очень легко находить и продавать товары различных поставщиков в Интернете.

Огромное количество приложений прямой поставки доступно в магазине приложений Shopify, но было бы неплохо увидеть этическую информацию о продуктах, которые они предлагают.

В магазине приложений Shopify доступно огромное количество приложений дропшиппинга, но было бы неплохо увидеть “этическую” информацию о предлагаемых ими продуктах.

Вот что я бы определенно хотел бы видеть в Shopify, так это больше информации о качестве поставщиков дропшиппинга — возможно, какой-нибудь «этический рейтинг».

Это связано с тем, что достаточно большой процент товаров для дропшиппинга производится в странах Дальнего Востока, где могут быть очень плохие условия труда. В сложившейся ситуации нельзя быть уверенным, что товары, которые вы продаете через приложения дропшиппинга в Shopify, производятся с соблюдением этических норм.

В целом, справедливо утверждать, что Shopify, вероятно, является лидером на рынке приложений для дропшиппинга. Однако, если вас беспокоит этический аспект, вам придется немного исследовать этот вопрос самому, прежде чем выбирать конкретное приложение или поставщика.

Налоговые правила и НДС на цифровые услуги (НДС MOSS) в Shopify

Одной из проблем онлайн-продаж является тот факт, что вы можете торговать во множестве стран с разными юрисдикциями и налоговыми правилами. Это следует учитывать, выставляя цену на продукты.

Это весьма острый вопрос для коммерсантов из США и Канады, так как в разных штатах и ​​провинциях (соответственно) применяются разные налоговые правила. К счастью, Shopify позволяет автоматически применять налоговые ставки для этих двух стран, что сильно экономит время.

Позаботились и о странах Европейского Союза. Одним из по-настоящему сильных аспектов Shopify, который не так часто отмечают в других обзорах на эту платформу, является его высокая адаптивность под существующий в странах Европейского Союза НДС на цифровые услуги (НДС MOSS или “НДС Mini One Stop Shop).

Фактически, НДС MOSS — это обязательный налог на добавленную стоимость (НДС) для всех продавцов цифровых продуктов в ЕС на каждый продукт из расчета на конкретную страну (то есть, одна ставка НДС применяется для Великобритании, другая — для Ирландии, и так далее).

В отличие от многих конкурирующих платформ, Shopify автоматически рассчитывает соответствующую ставку. Так что, вам не придется возиться с установкой правил налогообложения вручную. Это чрезвычайно полезная функция, которая лично для меня выступает уникальным торговым предложением Shopify. 

Кстати, о цифровых продуктах…

Продажа цифровых продуктов с Shopify

Продавать цифровые товары с Shopify возможно, однако как это осуществлять не так уж и очевидно с первого взгляда. 

Мой хороший друг Diarmaid MacMathuna из Cruinneog (компания, которая продает ирландское приложение для проверки орфографии для Microsoft Word), недавно создал свой новый магазин с Shopify и, поначалу, довольно долго боролся с настройками, чтобы понять, как продавать свое программное обеспечение через Интернет. Однако, потом он понял, что для продажи файлов, пользователям необходимо установить отдельное приложение («Digital Downloads App» от Shopify).

Хорошая новость заключается в том, что это приложение бесплатное и крайне простое в использовании. Его можете настроить так, чтобы оно работало автоматически, чтобы ссылки на скачивание предоставлялась клиенту сразу после оформления заказа или отправлялись ему по электронной почте после оплаты. Если вам по какой-либо причине нужно проверять свои покупки, то, в качестве альтернативы, то все можно заполнять и вручную.

Однако, существует ограничение на размер файла: вы можете продавать цифровые товары размером до 5 ГБ (при этом, это ограничение можно обойти, если пользоваться сторонними приложениями, в которых будут храниться ваши файлы, или же если использовать для отправки файлов такие сервисы для обмена файлами, как Dropbox).

И тем не менее, такой лимит на размер файлов выгодно отличается на фоне других платформ — например, Squarespace ограничивает размер загружаемого продукта до 300 МБ; а Bigcommerce до 512 МБ.

Составление отчетов

Shopify предоставляет широкий спектр различных отчетов, в том числе: 

  • отчеты о продажах
  • отчеты о клиентах (откуда приходят ваши клиенты, процент новых и постоянных клиентов, их общие расходы и когда они в последний раз делали заказ)
  • маркетинговые отчеты (как вы приобрели своих клиентов)
  • отчеты по поисковым данным (какие товары клиенты искали в вашем интернет-магазине)
  • финансовые отчеты (продажи, налоговые отчеты и т.д.)
  • отчеты о брошенных корзинах с покупками.

Следует указать и на отрицательный момент: самые полезные отчеты доступны в Shopify только при использовании дорогостоящих планов — «Shopify», «Advanced Shopify» или «Shopify Plus».

Отчет о продажах Shopify

Отчет о продажах Shopify

Если вы не пользуетесь указанными тарифными планами, то вам будет доступна простая панель инструментов, содержащая только те статистические данные, которые изображены на скриншоте сверху. Хотя панель инструментов позволяет отслеживать основные данные о продажах, она не так полезна, как специализированная отчетность.

Такое положение дел выставляет платформу в невыгодном свете в сравнении с ее конкурентом Bigcommerce, который предоставляет расширенные функции отчетности во всех тарифных планах. Но если разобраться в функциях отчетности Shopify, то вы увидите, что они весьма хорошо устроены (и гораздо лучше той отчетности, которую предлагает та же Squarespace).

В Shopify также доступен расширенный конструктор отчетов, который позволяет создавать собственные настраиваемые отчеты. Но, опять же, это дорогое удовольствие: для этого потребуется план стоимостью более $299 в месяц. 

Ведение блога в Shopify

Ведение блога — один из главных способов увеличения трафика на сайте и проведения успешной входящей маркетинговой кампании. Shopify любезно предоставляет встроенные инструменты для блоггинга, которые позволят вам создать такой контент, который поможет вашему сайту засветиться в поисковых системах.

Вот только, в плане функциональности блоги Shopify отнюдь не так продвинуты, как на сайтах WordPress. Среди упущений выделяется отсутствие системы управления версиями (content versioning) и поддержки плагинов в стиле Yoast. А если говорить о классификации постов, блог Shopify позволяет использование только тегов, а “категории” тут не предусмотрены (другие платформы для ведения блогов обычно разрешают использовать оба вида классификаций).

Тем не менее, встроенные инструменты для блоггинга от Shopify, в принципе, неплохи, и, скорее всего, будет полностью соответствовать предпочтениям большинства торговцев. Так же, немного покопавшись в настройках, можно подключить блог к весьма полезному приложению для комментариев Disqus.

Как упоминалось ранее в этом обзоре, экспортировать сообщения блогов Shopify довольно непросто. Для того, чтобы вывести содержимое вашего блога из этой платформы, нужно будет использовать Shopify API, RSS-канал, или же платное стороннее приложение.

Управление магазином Shopify на мобильном устройстве

Shopify предоставляет два основных приложения, через которые можно управлять своим магазином на мобильном устройстве: «Shopify» и «Shopify Point of Sale». 

Приложение «Shopify» позволяет просматривать и выполнять заказы; добавлять / редактировать продукты; просматривать отчеты и общаться с членами вашей команды через «график времени» заказа.

Приложение «Shopify Point of Sale», как следует из названия, предназначено для пользователей, которые хотят использовать Shopify в точках продаж. С ним вы можете лично принимать оплату через платежные карты, следить за запасами продуктов, распечатывать чеки покупателям, и так далее.

IOS-приложение Shopify
iOS-приложение Shopify

В дополнение к приложениям для управления магазином, существует также новое приложение под названием «Ping», с которым куда проще отвечать на запросы или делиться информацией о вашем продукте с клиентами, когда вы общаетесь с ними через Facebook Messenger (как сообщает Shopify, вскоре будет введена поддержка и других мессенджеров). Да данный момент. «Ping» доступен только на операционной системе iOS.

Приложение «Ping» от Shopify
Приложение «Ping» от Shopify

А если и этого мало, то есть и другие приложения: для создания логотипов, дизайна визитных карточек, и для написания “статей для предпринимателей”.

Я подозреваю, что из всех вышеперечисленных программ, самым полезным для продавцов будет основное приложение «Shopify».

Использование AMP (ускоренных мобильных страниц) в Shopify

Ускоренные мобильные страницы (сокращенно — AMP) — это поддерживаемая Google технология, которая направлена на ускорение загрузки контента на мобильные устройства путем удаления определенных фрагментов кода с веб-страниц.

AMP становится все более популярным, потому что, когда он реализован должным образом, он значительно уменьшает количество случаев, когда посетители покидают сайт из-за медленной загрузки страниц. К тому же, эта технология дает преимущества в плане SEO (алгоритм Google обычно отдает приоритет постам с AMP, размещая их выше других в списке результатов поискового запроса).

Хорошая новость заключается в том, что в Shopify можно использовать AMP. Причем, не только для содержимого блогов, где AMP используется чаще всего, но и для страниц с товарами (большинство основных конкурентов Shopify еще не приспособили AMP для использования таким образом).

Такая технология дает дополнительные гарантии, что гораздо больше потенциальных клиентов успеют повзаимодействовать с вашими коллекциями товаров (а если у них медленная скорость соединения, то это в принципе даст им возможность их вообще увидеть).

А вот плохая новость состоит в том, что эта технология недоступна по умолчанию, и вам придется воспользоваться платное приложением, чтобы получить к ней доступ.

Учитывая, какое внимание Google уделяет AMP контенту, и даже не взирая на дополнительные расходы, то, что Shopify позволяет создавать AMP версии страниц для продуктов — это сильное преимущество. Особенно если брать во внимание, что не все конкуренты уделяют этой технологии должное внимание, особенно Squarespace.

Служба поддержки

Shopify предлагает исчерпывающую поддержку — компания круглые сутки доступна по электронной почте, через онлайн-чат и по телефону.

Такой уровень поддержки куда лучше того, что предлагают некоторые конкуренты. Например, Squarespace не осуществляет поддержку в телефонном режиме.

При этом, есть пара проблемных вопросов, заслуживающих отдельного внимания.

Во-первых, когда я общался со службой техподдержки Shopify, то я столкнулся с определенными сложностями. Если ваш вопрос носит сугубо технический характер, допустим если вы хотите заняться кодингом и вам нужен совет, то стандартная служба поддержки Shopify не всегда сможет вам помочь. Иногда, куда лучше будет публиковать запрос на форуме и надеяться, что разработчик Shopify вам на него ответит.

Тут тоже есть к чему стремиться. Я думаю, что Shopify неплохо было бы предоставить более прямой способ связи со своими разработчиками для разрешения актуальных технической вопросов.

Во-вторых, не совсем понятно, предоставляется ли поддержка по телефону во всем мире. Номера телефонов поддержки предоставляются только для отдельных стран, а именно для

  • Северной Америки
  • Объединенного Королевства
  • Австралии
  • Ирландии
  • Новой Зеландии
  • Сингапура
  • Гонконга
  • Индии

В списке даже не предоставляется выбор «другой страны». Лично мне кажется, что лучше всего звонить на номер, указанный для Северной Америки.

Наконец, для того, чтобы получить доступ к номерам телефонов (или другой контактной информации), вам необходимо сначала поискать на странице поддержки Shopify решение вашей проблемы, как видно на скриншоте ниже. Может кого-то такой подходит раздражает, но это более-менее стандартная практика для служб поддержки веб-приложений, да и реализована она не так плохо, как на других e-commerce платформах.

Страница поддержки Shopify

Страница поддержки Shopify

Shopify и соблюдение GDPR (общего регламента по защите данных)

Сразу отмечу, что я не юрист. Поэтому, пожалуйста, учтите, что приведенные ниже замечания не следует считать юридической консультацией. Тем не менее, я постараюсь изложить некоторые основные проблемы, связанные с GDPR, с которыми сталкиваются пользователи Shopify.

В свете принятия новых законов ЕС о GDPR, владельцам веб-сайтов придется предпринять много юридических мер для обеспечить адекватной защиты конфиденциальности клиентов и посетителей, проживающих в странах ЕС. За несоблюдение этих законов предусмотрены довольно серьезные финансовые санкции (причем настолько суровые, что мы рекомендуем проконсультироваться с юристом перед принятием важных решений). И даже если ваш бизнес не базируется в ЕС, вам все равно необходимо соблюдать данные правила в части посещений вашего сайта пользователями из ЕС.

Исходя из моего понимания правил GDPR, ключевыми приоритетами для будущих владельцев магазинов Shopify являются: 

  • обеспечение адекватной конфиденциальности и своевременных уведомлений о файлах cookie
  • обработка и хранение данных в надежных условиях
  • получение четкого согласия от людей на отправку им информационных рассылок в случае подписки
  • предоставление возможности дать и отозвать согласие на использование несущественных файлов cookie на веб-сайте (а также на фиксацию такого согласия).

С соблюдением первых трех требований у пользователей Shopify проблем возникнуть не должно. Однако, вам понадобиться потратить время (и, возможно, деньги) на создание соответствующих уведомлений и форм сбора данных, которые бы соответствовали требованиям GDPR.

Вот где Shopify дает слабину, так это на четвертом требовании — согласии на использование cookies. Для того, чтобы обеспечить соблюдение GDPR, вам необходимо отобразить cookie-баннер для ваших посетителей, причем такой, который:

  • позволит им выбирать, какие cookie они хотят запустить ДО того, как эти cookie будут запущены (то есть, чтобы получить «предварительное согласие»)
  • зафиксирует их согласие на запуск cookie
  • позволит им в будущем отозвать свое согласие.

Итак, к примеру, если вы используете cookie-файлы Facebook Ads или Google Analytics в своем магазине Shopify, то без соответствующего баннера, который учитывает все вышеперечисленные требования, вы нарушите законы GDPR.

Таким образом, по умолчанию вам не предоставляется никакого способа справиться с проблемой согласия на использование файлов cookie. Однако, в магазине приложений Shopify есть довольно много программ, которые уверяют, что смогут позаботиться об этой проблеме и предоставляют необходимый функционал (обратите внимание, что некоторые из этих программ выглядят куда качественнее остальных).

Кроме того, вы можете использовать скрипты, предоставляемые службами по типу Cookie Pro, чтобы добавить совместимый с GDPR баннер на свой веб-сайт. 

Однако, я бы предпочел, чтобы Shopify сами решили эту проблему на уровне исходного кода, да чтобы создание адекватного cookie-баннера было возможным без использования стороннего программного обеспечения. 

Главные заключения обзора на Shopify

В целом, Shopify является одним из лучших хостингов, для тех, кто хочет создать свой Интернет-магазин, и, возможно, лучшим вариантом для желающих заниматься продажей как в сети, так и в реальных точках. К тому же, эта платформа крайне полезна для пользователей, которые заинтересованы в дропшиппинге.

Этот продукт доступен по конкурентоспособной цене, особенно, если взять во внимание, что функция восстановления “брошенной корзины” доступна даже в “базовых” тарифных планах за $29. Платформа проста в пользовании, хорошо интегрируется с огромным количеством других приложений, и к ней прилагаются привлекательные шаблоны.

По словам самой компании Shopify, у этой платформы большая пользовательская база — аж 1,000,000 пользователей. Такие показатели внушают доверие (чего вам точно не нужно, так это чтобы ваш e-commerce хостинг обанкротился, и утащил за собой ваш успешный магазин).

Основными недостатками использования Shopify являются комиссии за транзакции через сторонние платежные шлюзы (некоторые из конкурентов вообще не взимают комиссию за транзакции, независимо от используемого платежного шлюза); лимит из трех параметров выбора на каждый продукт (примечание: не путать с вариантами продуктов — их может быть 100 на каждый товар — об этом читайте выше); и тот факт, что во многих случаях вам придется устанавливать приложения для получения необходимых функций магазина (самые яркие примеры: функция продажи цифровых копий или настройка системы рейтинга и обзоров).

Так же, я был бы рад видеть расширенные функции отчетности в плане «Basic Shopify», а также более адаптированный на системном уровне подход к правилам GDPR касательно баннеров cookie.

Ниже находится подробное изложение всех плюсов и минусов. Однако, единственно верный способ узнать, подходит ли Shopify для вас — это протестировать его самостоятельно. Бесплатная пробная версия доступна здесь.

Если же вам нужна помощь в разработке веб-сайта Shopify — свяжитесь с нами. Мы создаем сайты Shopify для наших клиентов, а так же можем порекомендовать вам по-настоящему хорошие агентства по конструированию Shopify магазинов — все зависит от типа проекта и необходимых ресурсов.

Наконец, если вы уже имели возможность распробовать Shopify, то не стесняйтесь делиться своими мыслями и комментариями!

Shopify: плюсы и минусы

Мы надеемся, что вам понравился наш обзор Shopify! Подводя итог, мы считаем, что при использовании Shopify, можно столкнуться со следующими основными плюсами и минусами:

Плюсы

  • Благодаря плану «Lite», Shopify представляет собой один из самых дешевых хостинговых решений для желающих начать продавать в Интернете.
  • Функция сохранения покинутой корзины доступна на всех тарифных планах, даже на самом дешевом тарифном плане «Lite» за $9.
  • Это отличный вариант для всех, кто интересуется дропшиппингом.
  • Комиссия за транзакции не взимается, если вы используете встроенную систему обработки платежей Shopify Payments.
  • Чистый и простой в использовании интерфейс.
  • Кнопка «Купить» в плане «Lite» позволяет без каких-либо проблем использовать Shopify для продажи товаров на уже существующем веб-сайте.
  • Хороший выбор из бесплатных, отзывчивых и красивых шаблонов.
  • Превосходные возможности POS (торговых точек), которые выделяют Shopify среди конкурентов.
  • Shopify утверждает, что с помощью платформы создано более 1,000,000 магазинов. Такие показатели дают гарантию, что компания (и, следовательно, ваш интернет-магазин!), в ближайшем будущем никуда не денутся.
  • Вы можете легко расширить функциональные возможности Shopify благодаря огромному количеству сторонних приложений (хотя обратите внимание, за пользование многими из них придется платить дополнительно).
  • Shopify неплохо справляется с созданием и настройками товарных категорий.
  • Возможна и мультивалютная торговля. Хотя, если вы хотите реализовать ее должным образом, то вам, вероятнее всего, нужно будет воспользоваться отдельным приложением.
  • Shopify автоматически рассчитывает и применяет ставки НДС на цифровые услуги (НДС MOSS) в США, Канаде и странах ЕС.
  • Кнопка покупки Shopify позволяет использовать платформу с уже существующим веб-сайтом, созданным с использованием других платформ (например, WordPress, Squarespace, Wix, или Jimdo).
  • Shopify поставляется со встроенным блогом.
  • Вы можете создавать AMP-версии страниц продукта (правда, с помощью / с дополнительной оплатой за стороннее приложение).
  • Приложения для iOS и Android для управления вашим магазином с мобильных устройств.
  • В настоящее время вы можете воспользоваться 30-дневной бесплатной пробной версией продукта — это крайне щедрое предложение, если сравнивать его с длительностью пробных версий у конкурентов.

Минусы

  • Хоть вы можете создать до 100 вариантов для каждого товара, но каждый такой товар будет иметь не более 3 параметров выбора.
  • Некоторые ключевые функции, которые хочется видеть во всех планах, доступны только после установки отдельных приложений (например, упрощение продажи загрузочного цифрового контента, а также усовершенствования функций обзоров и оценок).
  • Процедура добавления настраиваемых полей и параметров загрузки файлов, хоть и работоспособна, но необоснованно сложна (или требует покупки приложения).
  • Функциональность профессиональной отчетности доступно только на более дорогостоящих тарифных планах.
  • Отсутствие официальной интеграции Mailchimp-Shopify (с недавних пор).
  • Встроенный в Shopify обработчик платежей Shopify Payments позволяет осуществлять продажу только из отдельных стран. Если вы хотите продавать из стран, которые в настоящее время не поддерживаются системой Shopify Payments, то вам нужно будет использовать сторонний платежный шлюз.
  • Обязательная комиссия при использовании стороннего платежного шлюза.
  • Нет никаких гарантий, что изображения продуктов будут отображаться с одинаковым соотношением сторон. Это может привести к беспорядочному отображению каталога продуктов, если вы заранее не обрезали изображения до загрузки в Shopify.
  • Было бы хорошо, если бы функция восстановления покинутой корзины позволяла автоматизированную отправку сразу нескольких электронных писем.
  • При использовании дропшиппинг приложений в Shopify, нет никаких гарантий, что продаваемые вами товары создаются в надлежащих с этической точки зрения условиях.
  • Чтобы ваш сайт был совместим с законами GDPR в отношении файлов cookie, потребуется стороннее приложение — а это должно быть базовой функцией самой платформы.
  • Самого дешевого тарифа (план «Lite» за $9) недостаточно для создания полноправного Интернет-магазина.
  • Из блога в Shopify не так-то просто экспортировать посты.
  • Номера телефонов службы поддержки Shopify указаны только для отдельных стран.

БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ SHOPIFY

Альтернативы платформы Shopify

Из всех протестированных мною на сегодняшний день платформ, а именно Shopify, Bigcommerce, Volusion, Squarespace и Magento Go, вероятно именно Bigcommerce является самым сильным e-commerce сервисом.

Эта платформа имеет аналогичную цену, она проста в использовании, и ее набор функций в целом сопоставим с теми, что предлагает Shopify. Bigcommerce также предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию.

Если вы владелец веб-сайта, то стоит обратить внимание на Ecwid, который может интегрировать интернет-магазин на существующий сайт (Ecwid предлагает аналогичную функциональность для кнопки «Купить» в Shopify, но с более продвинутыми функциями).

Если вы ищете более гибкий подход к размещению контента, или если у вас есть потребность в демонстрации изображений, видео или публикаций в блогах, то стоит попробовать еще и Squarespace с ее радующим глаз подходом к управлению контентом. При этом, следует знать, что Squarespace немного более ограничен в плане функций e-commerce, нежели Shopify. Ограничения особенно заметны в плане подхода к мультивалютным продажам и электронной торговли из физических точек.

Если у вас ограниченный бюджет, то стоит взглянуть на Wix, поскольку он предоставляет e-commerce функционал по более низкой цене, чем многие из его конкурентов, в том числе и чем Shopify. Однако, как и в случае с Squarespace, эта платформа несколько более ограничена с точки зрения функциональности, чем специализированные платформы для создания магазинов.

И, наконец-таки, всегда есть WordPress. Если сравнивать его с Shopify, то это совсем другой зверь. Это не SaaS-продукт (программное обеспечение как услуга): с ним вам придется самому и создавать, и размещать свой сайт. Но при этом, WordPress предлагает ОЧЕНЬ много способов продажи.

Покупка магазина Shopify вместо его создания

И последнее. С недавних пор Shopify представил кое-что уникальное, чего нет у конкурентов — сервис, позволяющий купить магазин Shopify.

Это называется «Биржевой Рынок» и, по сути, он содержит списки существующих магазинов Shopify, доступных для покупки. Преимущество покупки готового магазина Shopify над его созданием заключается в том, что вы избавляете себя от кучи лишней работы и суеты. Также, если исходить из того, что магазин уже приносит доход, то вы заметно снижаете риск неудачного инвестирования (как с точки зрения потраченного времени, так и вложенных денег).

Shopify проверяет все магазины на биржевой площадке еще до того, как они на нее попадают, а для управления процессом покупки используется метод условного депонирования (эскроу) — это когда независимая третья сторона удерживает платеж до тех пор, пока покупатель и продавец не достигнут консенсуса. Это означает, что вы можете вполне уверенно подходить к процессу покупки магазина Shopify на биржевой площадке (хотя, перед этим в любом случае будет не лишним стоит получить финансовую и / или юридическую консультацию).